Como a apostila define conflito?
Questão
Como a apostila define conflito?
Alternativas
A oposição que surge quando existe um desacordo dentro ou entre indivíduos, equipes, departamentos ou organizações.
Sempre algo negativo que prejudica toda equipe.
Um fenômeno exclusivo entre chefes e subordinados.
Um comportamento restrito a ambientes agressivos.
Explicação
A pergunta solicita a definição de “conflito” conforme a apostila. Entre as alternativas, apenas a letra A traz uma definição geral e abrangente, descrevendo conflito como uma oposição decorrente de desacordo que pode ocorrer em diferentes níveis (intra e interpessoal, entre equipes, departamentos ou organizações).
As demais alternativas estão incorretas porque restringem ou distorcem o conceito: (B) afirma que é sempre negativo (o que não é uma definição adequada), (C) limita a chefes e subordinados, e (D) limita a ambientes agressivos.