Administração: O que envolve a estratégia de compromisso na resolução de conflitos?
O que envolve a estratégia de compromisso na resolução de conflitos?
a) Uma das partes busca impor sua solução, sem levar em consideração as necessidades ou opiniões da outra parte
b) Trabalhar em conjunto para identificar e resolver o conflito, com o objetivo de encontrar uma solução que satisfaça todas as partes envolvidas
c) A intervenção de uma terceira parte neutra para ajudar as partes em conflito a encontrar uma solução
d) Encontrar um meio-termo onde ambas as partes cedem um pouco para alcançar uma solução aceitável
A “estratégia de compromisso” (compromisso/compromise) na resolução de conflitos consiste em buscar um acordo intermediário, no qual cada parte abre mão de algo para chegar a uma solução viável.
Analisando as alternativas:
- (a) descreve competição/força (impor a solução).
- (b) descreve colaboração (solução que satisfaça plenamente todas as partes).
- (c) descreve mediação (terceiro neutro intervindo).
- (d) descreve exatamente o compromisso: meio-termo com concessões mútuas.
Alternativa correta: (d).