Atendimento ao Cliente: Leia as definições a seguir: 1. Nos apresentamos e nos conectamos com a história do cliente e do seu negócio. 2. Compreendemos as possíveis dores e necessidades do cliente. 3. Apresentar ao cliente as ofertas que solucionam as dores do seu negócio. Quais etapas das venda, respectivamente, são representadas por estas definições?
Questão
Leia as definições a seguir:
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Nos apresentamos e nos conectamos com a história do cliente e do seu negócio.
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Compreendemos as possíveis dores e necessidades do cliente.
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Apresentar ao cliente as ofertas que solucionam as dores do seu negócio.
Quais etapas das venda, respectivamente, são representadas por estas definições?
Alternativas78%
Conexão, Diagnóstico e Negociação
Rapport, "Vender, Gerir e Girar" e Apresentação da Oferta.
Diagnóstico, Conexão, Fechamento.
Apresentação, Negociação, Diagnóstico.
Explicação
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