O conflito nas organizações é inevitável, a saber que contextos e situações ampliam sua ocorrência, cabendo ao gestor e ao líder buscar identificar suas causas a fim de promover as resoluções. Assim sendo, assinale a alternativa que melhor define os fatores que causam os conflitos nas organizações.
Questão
O conflito nas organizações é inevitável, a saber que contextos e situações ampliam sua ocorrência, cabendo ao gestor e ao líder buscar identificar suas causas a fim de promover as resoluções. Assim sendo, assinale a alternativa que melhor define os fatores que causam os conflitos nas organizações.
Alternativas
a) As mudanças organizacionais não têm causas no conflito organizacional.
b) As limitações perpassam o financeiro, longas jornadas de trabalho para que resulte em metas, satisfação de gestores e liderança, fomentando o estresse e o aumento do bem-estar e baixa de produtividade.
c) Cada grupo realiza tarefas diferentes, criando foco para seus escopos, diferenciando dos objetivos e interesses de todos, promovendo a perspectiva de igualdade em relação aos demais.
d) À medida que a empresa cresce, reduzem os departamentos, as ações passam a ser bem particularizadas e não geram problemas.
e) Impasse entre os departamentos estão presentes nas organizações, tendo como principal dificuldade o atingimento das metas que se chocam pela ausência da comunicação.
Explicação
Para identificar a alternativa que melhor define fatores causadores de conflitos nas organizações, buscamos elementos clássicos da teoria organizacional: metas incompatíveis, interdependência entre áreas, falhas/ruídos de comunicação, disputa por recursos, diferenças de objetivos e percepções.
Analisando as alternativas:
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a) Incorreta: mudanças organizacionais frequentemente geram conflitos (reestruturações, novas regras, redistribuição de poder etc.).
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b) Incorreta: apesar de mencionar limitações e estresse, o enunciado fica confuso e contraditório (“aumento do bem-estar e baixa de produtividade”). Além disso, não caracteriza com clareza o fator organizacional do conflito.
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c) Incorreta: a diferenciação de tarefas entre grupos pode gerar conflitos por objetivos distintos, mas a alternativa termina dizendo que isso promove “perspectiva de igualdade”, o que não condiz com a dinâmica típica de conflito (normalmente reforça diferenças, não igualdade).
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d) Incorreta: em geral, à medida que a empresa cresce, aumentam a divisão do trabalho e a departamentalização; isso tende a elevar conflitos por coordenação, interesses e comunicação — não reduzi-los.
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e) Correta: descreve um motivo muito comum de conflito organizacional: impasses entre departamentos por metas que se chocam, agravados por ausência/deficiência de comunicação. Metas departamentais desalinhadas e falhas de comunicação são fatores centrais que ampliam a ocorrência de conflitos.
Alternativa correta: (e).
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