Gerenciamento de Crises: No processo do gerenciamento de crises, a negociação é a primeira medida a ser considerada e é a que impõe menos riscos aos envolvidos (SILVA, 2016), considerando quando se faz presente o diálogo e o poder do convencimento para a conclusão sem mortes no ponto crítico, sendo esta a mais vantajosa. Deste modo, analise as afirmativas abaixo: I. Se trata do processo de convencimento dos tomadores de reféns por meio do diálogo, e demais técnicas de persuasão, em que o negociador buscará abrandar as exigências feitas pelos causadores da crise, visando a preservação dos reféns. II. Apesar de ser uma atividade extremamente complexa e especializada, a negociação não pressupõe necessariamente policiais devidamente treinados e experientes. III. As corporações policiais que investem em equipes de negociadores e adotam técnicas negociais, apresentam vantagens imensuráveis em relação às corporações que não investem, com resultados claros e objetivos. IV. Os profissionais com a capacidade técnica negocial detêm de capacidade de realizar por exemplo a negociação tática, como forma de “preparar o terreno” para aplicação das alternativas que passarão ser analisadas adiante. Assinale a alternativa correta: