Analise a seguinte situação hipotética. Janaína é gerente de uma organização não governamental. No último ano ela observou que o número de voluntários diminuiu exponencialmente. Procurou avaliar e identificar a causa dessa situação e até lançou mão da ferramenta SWOT, para poder ter uma visão mais ampla das ameaças e oportunidades diretamente relacionadas ao contexto da ONG. Elaborado pela professora, 2024. Analise o comportamento de Janaína e apresente de forma pontual a habilidade gerencial segundo Katz e assinale a alternativa correta:
Questão
Analise a seguinte situação hipotética.
Janaína é gerente de uma organização não governamental. No último ano ela observou que o número de voluntários diminuiu exponencialmente. Procurou avaliar e identificar a causa dessa situação e até lançou mão da ferramenta SWOT, para poder ter uma visão mais ampla das ameaças e oportunidades diretamente relacionadas ao contexto da ONG.
Elaborado pela professora, 2024.
Analise o comportamento de Janaína e apresente de forma pontual a habilidade gerencial segundo Katz e assinale a alternativa correta:
Alternativas
Habilidade técnica.
Habilidade Humana.
Habilidade Conceitual.
Habilidade Relacional.
Habilidade Comunicacional.
Explicação
Pela situação descrita, Janaína:
- observou um problema organizacional (queda exponencial de voluntários);
- buscou avaliar e identificar causas;
- utilizou a ferramenta SWOT para ampliar a visão de ameaças e oportunidades do ambiente (análise interna e externa) e apoiar a tomada de decisão.
Segundo o modelo de Katz, esse tipo de atuação está centrado na capacidade de analisar a organização de forma sistêmica, interpretar o ambiente, diagnosticar cenários e planejar ações — o que caracteriza a habilidade conceitual (mais ligada a análise, estratégia e compreensão do todo, e não à execução técnica ou apenas ao relacionamento interpessoal).
Alternativa correta: (C).