Considere a seguinte situação fictícia: Carlos e Julia são amigos que moram em cidades diferentes. Devido à distância, eles se comunicam principalmente por meio de mensagens de texto e chamadas de vídeo. Recentemente, Julia percebeu que Carlos estava agindo de forma estranha em suas conversas, parecendo mais reservado do que o habitual. Ela tentou interpretar as mensagens de texto e as expressões faciais de Carlos durante as chamadas de vídeo para entender o que estava acontecendo, mas não conseguiu identificar o motivo de sua mudança de comportamento. Diante dessa situação, Julia se depara com os desafios das interações mediadas, onde as deixas simbólicas estão principalmente associadas à escrita e às expressões faciais transmitidas por meio da chamada de vídeo. Apesar de seus esforços para interpretar as mensagens de Carlos, ela percebe que é necessário um esforço adicional para compreender completamente seu estado emocional e suas preocupações, uma vez que a comunicação mediada nem sempre oferece todas as pistas disponíveis em uma interação presencial. A partir dessa situação hipotética e dos conhecimentos abordados em "Comunicação assertiva e interpessoal", assinale a opção correta.

Em interações mediadas (como mensagens de texto e chamadas de vídeo), a comunicação ocorre por meio de tecnologias que transmitem informação e conteúdo simbólico, permitindo que as pessoas se comuniquem mesmo estando distantes no espaço (cidades diferentes) e, em vários casos, também em tempos diferentes (ex.: mensagem assíncrona).

No caso descrito, Julia tenta compreender Carlos com base nas deixas simbólicas disponíveis nesse tipo de interação: principalmente o texto (mensagens) e, nas chamadas, parte das expressões faciais. Ainda assim, ela percebe que faltam pistas típicas do encontro presencial (contexto completo, linguagem corporal ampla, ambiente, etc.), exigindo maior esforço interpretativo.

Analisando as alternativas:

• Alternativa 1 é falsa: não é necessário estar no mesmo lugar e momento; isso é justamente o que a mediação técnica contorna.
• Alternativa 2 é falsa: a comunicação mediada não enfatiza “presença física”; ao contrário, ocorre à distância e muitas pistas corporais podem ficar reduzidas.
• Alternativa 3 é falsa: interações mediadas dependem de meios técnicos; face a face é interação não mediada.
• Alternativa 4 é inadequada: no enunciado, as deixas são “principalmente associadas à escrita” e apenas parcialmente às expressões faciais no vídeo; não “principalmente por gestos e expressões faciais”.
• Alternativa 5 descreve corretamente: a interação mediada ocorre via meios técnicos, permite comunicação remota no espaço/tempo e dá destaque especial às deixas da escrita.

Alternativa correta: (E).