De acordo com Kotler (2012, p. 690), o futuro reserva muitas oportunidades para as empresas, mas as forças dos ambientes socioeconômico, cultural e natural vão impor novos limites às práticas de marketing e de negócios. As empresas que se beneficiarão com essas oportunidades deverão ser capazes de:

A afirmação de Kotler destaca que, embora existam muitas oportunidades, as forças dos ambientes socioeconômico, cultural e natural imporão novos limites às práticas de marketing e negócios. Isso remete diretamente à ideia de que as empresas precisarão alinhar suas estratégias a critérios de sustentabilidade, ética e responsabilidade social, indo além de apenas cumprir leis ou investir em tecnologia.

Analisando as alternativas:

• a) Reduzir “impacto social” apenas via tecnologia é limitado e não captura o ponto central (responsabilidade e criação de valor). Além disso, “impacto social” não é necessariamente algo a “reduzir” apenas; muitas vezes busca-se impacto social positivo.
• b) Está alinhada com o marketing moderno e com Kotler: inovar em soluções e valores com postura socialmente responsável, respondendo às pressões e limites dos ambientes socioeconômico, cultural e natural.
• c) Foca em tecnologia + adequação legal, mas Kotler enfatiza um movimento mais amplo: responsabilidade e sustentabilidade como vantagem competitiva, não só compliance.
• d) e e) Propõem explorar recursos naturais, o que contraria a ideia de “novos limites” impostos pelo ambiente natural (pressões por preservação, sustentabilidade e responsabilidade).

Logo, a capacidade central para aproveitar oportunidades futuras é inovar com responsabilidade social, criando valor de forma sustentável.

Alternativa correta: (b).