Na gestão de marketing moderna, cultivar...

A) Enquanto a satisfação do cliente e a qualidade dos produtos são fundamentais, a falta de um mix de comunicação diversificado pode limitar o alcance e a efetividade do engajamento do cliente, diminuindo o impacto desses fatores na retenção e lucratividade.

B) A maximização do valor do cliente ao longo do tempo exige uma integração profunda entre a qualidade percebida e as estratégias de comunicação; no entanto, a super-reliance em comunicação tradicional pode falhar em conectar-se com segmentos de mercado mais dinâmicos e digitalmente inclinados.

C) O cultivo de relacionamentos duradouros com os clientes é essencial, mas sem uma estratégia clara de lucratividade e uma comunicação eficaz que enfatize a qualidade do serviço, os esforços podem resultar em retornos diminutos.

D) A combinação de uma alta qualidade de produtos e serviços com um mix de comunicação eficaz promove a satisfação e a lucratividade do cliente; contudo, manter essa qualidade ao longo do tempo pode ser desafiador em face das variações nas demandas e expectativas dos clientes.

E) A lucratividade do cliente e a satisfação são impulsionadas pelo mix de comunicação, mas a falta de atualização nas técnicas de comunicação tradicionais pode impedir a capacidade da empresa de adaptar‑se às mudanças nas preferências dos consumidores.