A negociação é uma importante e tradicional ferramenta no tratamento adequado de conflitos, com técnicas que podem, em certas ocasiões, apoiar etapas ou momentos importantes da Conciliação. Sobre a negociação, assinale a alternativa correta.
Questão
A negociação é uma importante e tradicional ferramenta no tratamento adequado de conflitos, com técnicas que podem, em certas ocasiões, apoiar etapas ou momentos importantes da Conciliação. Sobre a negociação, assinale a alternativa correta.
Alternativas
A) É mais restrita se comparada à conciliação e à mediação
B) Só pode ser realizada em uma única sessão
C) Não comporta análises de conflitos com situações mais complexas
D) Tem muita aplicação nos conflitos de natureza empresarial
E) Somente é aplicável aos conflitos de família
Explicação
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Negociação é um método autocompositivo e amplo de tratamento de conflitos, podendo ocorrer com ou sem a participação de um terceiro facilitador. Por isso, não é “mais restrita” do que conciliação ou mediação; ao contrário, é bastante abrangente e está presente em diversos contextos (refuta A).
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A negociação pode acontecer em uma ou várias sessões, de forma pontual (uma reunião) ou ao longo do tempo (rodadas sucessivas), conforme a complexidade do conflito e a disponibilidade das partes (refuta B).
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A negociação comporta, sim, análise e condução de conflitos complexos; inclusive existem estratégias e técnicas próprias (ex.: negociação baseada em interesses) voltadas exatamente a lidar com múltiplas variáveis e partes (refuta C).
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É muito utilizada em conflitos empresariais (contratos, relações com fornecedores, societário, fusões e aquisições, conflitos trabalhistas e comerciais), sendo um instrumento central na prática corporativa (confirma D).
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Ela não se limita a conflitos de família; também é aplicada em família, mas não “somente” (refuta E).
Alternativa correta: D.