A satisfação, o comprometimento e o engajamento são essenciais à retenção de talentos. Um ponto imprescindível para esse aspecto é o alinhamento entre a percepção e os objetivos do profissional e da empresa. Considerando os conteúdos da Rota 3 da disciplina Retenção de Pessoas, sobre OKRs e KPIs é correto afirmar que:
Questão
A satisfação, o comprometimento e o engajamento são essenciais à retenção de talentos. Um ponto imprescindível para esse aspecto é o alinhamento entre a percepção e os objetivos do profissional e da empresa.
Considerando os conteúdos da Rota 3 da disciplina Retenção de Pessoas, sobre OKRs e KPIs é correto afirmar que:
Alternativas
A) OKRs são objetivos e resultados-chave que podem ser traçados apenas ao nível organizacional para direcionamento estratégico.
B) É preciso escrever os OKRs de forma que sejam específicos, mensuráveis, atingíveis, relevantes e temporais.
C) Os KPIs são indicadores de desempenho e devem ser estabelecidos independentemente dos OKRs.
D) O objetivo dos KPIs é mensurar os resultados pontuais para ações objetivas, não sendo possível utiliza-
Explicação
Vamos avaliar cada alternativa com base no conceito de OKRs (Objectives and Key Results) e KPIs (Key Performance Indicators):
A) Incorreta. OKRs não são traçados apenas no nível organizacional. Eles podem (e devem) ser desdobrados em níveis organizacional, times/áreas e até individual, para garantir alinhamento e foco.
B) Correta. A alternativa descreve a lógica de escrever metas de modo bem definido (critérios do tipo SMART: específicos, mensuráveis, atingíveis, relevantes e temporais). Em OKRs, o Objetivo é mais inspirador/direcional, e os Resultados-Chave são mensuráveis; ainda assim, a boa prática é formular o conjunto com clareza, mensurabilidade e prazo, o que torna esta afirmação a mais adequada.
C) Incorreta. KPIs são indicadores de desempenho, mas não devem ser estabelecidos “independentemente” dos OKRs. Em geral, KPIs e OKRs precisam estar alinhados: os KPIs podem servir para monitorar a saúde do processo e/ou apoiar a mensuração associada aos resultados-chave.
D) Incorreta. KPIs não mensuram apenas “resultados pontuais” e podem ser usados continuamente para acompanhamento (inclusive com séries históricas) e gestão de desempenho.
Alternativa correta: (B).