Tendo como base os conteúdos discutidos na disciplina de Processos Decisórios e Negociação, assinale a alternativa correta acerca do pensamento sistêmico:
Questão
Tendo como base os conteúdos discutidos na disciplina de Processos Decisórios e Negociação, assinale a alternativa correta acerca do pensamento sistêmico:
Alternativas
A) Cada negociação é única, pois envolve elementos diferentes que se entrelaçam e se cruzam [...]. Todas as variáveis precisam ser levadas em conta, sob pena de obstrução da negociação. A proposta é a interação e a integração entre as partes.
B) Toda negociação pode acabar sem o resultado esperado inicialmente. É importante que o negociador não se abale caso isso ocorra.
C) Para que o negociador possa inovar e melhorar a relação com clientes ou demais partes interessadas, ele deve ter liberdade e poder de mudar o que achar necessário, mas com responsabilidade.
D) Expor ideias de maneira consciente facilita o convencimento do outro, já que negociar também é convencer, de forma positiva, o cliente, trazendo-o para o seu lado.
E) Também é necessária para negociar tendo em vista que esse ato também é ceder ao outro. É necessário que nos coloquemos no lugar do outro ao fazermos qualquer negociação.
Explicação
Pensamento sistêmico é uma forma de compreender situações (como uma negociação) considerando o todo e as inter-relações entre as partes, variáveis e impactos recíprocos, em vez de analisar elementos isolados. Na negociação, isso envolve perceber como interesses, comunicação, contexto, poder, objetivos e restrições se conectam e afetam o resultado.
Analisando as alternativas:
- A) descreve exatamente a lógica sistêmica: negociação como um conjunto de elementos que se entrelaçam, exigindo olhar para múltiplas variáveis e buscando interação e integração entre as partes. É a que melhor representa o pensamento sistêmico.
- B) trata de resiliência/gestão emocional diante de um possível insucesso, não de visão sistêmica.
- C) aborda autonomia com responsabilidade (postura gerencial/inovação), mas não foca nas interdependências do sistema.
- D) relaciona negociação a técnicas de persuasão/comunicação, não à análise do sistema como um todo.
- E) refere-se a empatia e colocação no lugar do outro (importante na negociação), porém é um aspecto específico e não caracteriza, por si só, o pensamento sistêmico (que é mais amplo: relações, variáveis, efeitos e integração do conjunto).