Quando as empresas enfrentam situações de crise (financeira, mercadológica etc.), estabelecer planos não é uma tarefa simples. Nesse sentido, os planos devem ser desenvolvidos tomando por base os princípios da(o):

A questão afirma que, em situações de crise (financeira, mercadológica etc.), estabelecer planos não é simples. Nesses contextos, o planejamento precisa considerar princípios específicos voltados a:

1. Antecipação e diagnóstico (identificar sinais, causas e impactos da crise);
2. Resposta rápida e coordenada (definir responsabilidades, fluxos de decisão e comunicação);
3. Mitigação de danos e continuidade (reduzir perdas e manter operações essenciais);
4. Recuperação e aprendizagem (ajustar estratégias e prevenir reincidências).

Esses pontos caracterizam diretamente os princípios da Administração da Crise, que orienta como planejar e agir quando há instabilidade e ameaça relevante ao negócio.

As demais alternativas não são o “princípio-base” típico para elaboração de planos em cenários de crise:

• APO (Administração por Objetivos) foca metas e resultados em condições mais estáveis;
• Descentralização estratégica trata de distribuição de decisões, não é o núcleo do planejamento em crise;
• Plano operacional e plano tático são níveis/tipos de plano, mas a pergunta pede o princípio que deve orientar sua elaboração em crise.

Alternativa correta: (B).