Muitos paradigmas foram quebrados na Sociedade do Conhecimento, e as empresas passaram a considerar outros elementos no seu processo de gestão, como a qualidade da informação, a velocidade das repostas à demanda e a gestão de pessoas. Porém, nesse modelo atual de gestão, há um recurso considerado o mais significativo. Assinale a alternativa que o apresenta.

Na chamada Sociedade do Conhecimento, a vantagem competitiva das organizações deixa de depender principalmente de fatores tradicionais (como produção em massa e disponibilidade de capital) e passa a se concentrar na capacidade de criar, compartilhar, aplicar e reter conhecimento.

Assim, embora qualidade da informação, rapidez de resposta, tecnologia e comunicação em redes sejam elementos importantes no modelo atual de gestão, o recurso mais significativo é aquele que sustenta e potencializa todos os demais: o conhecimento, pois ele orienta decisões, inovação, aprendizado organizacional e desenvolvimento das pessoas.

Alternativa correta: (b).