A Teoria Comportamental da Administração é uma abordagem da administração que surgiu a partir da década de 1950, com o objetivo de complementar e aprimorar os conceitos da Teoria das Relações Humanas. Essa teoria enfatiza a importância do comportamento humano na organização e busca entender como as pessoas envelhecem e reagem no ambiente de trabalho. Sobre os conflitos entre as organizações e seus participantes, a teoria comportamental aponta:

A Teoria Comportamental da Administração (ou Behaviorista), ao aprofundar os estudos iniciados pelas Relações Humanas, parte da ideia de que organizações e indivíduos possuem objetivos, valores, expectativas e necessidades que nem sempre coincidem.

Por isso, o conflito não é um “desvio” causado exclusivamente por um lado (pessoas ou organização), nem algo necessariamente insolúvel. Ele tende a surgir naturalmente da própria interação organização–participante, por exemplo, quando:

• a organização busca eficiência, metas e resultados;
• o indivíduo busca satisfação, reconhecimento, crescimento, autonomia, segurança etc.

Assim, a teoria comportamental aponta que os conflitos são inerentes às relações entre organizações e pessoas, devendo ser compreendidos e administrados (e não simplesmente atribuídos a culpados).

Alternativa correta: (C).