A implantação da tecnologia de informação pode alterar drasticamente as estruturas de poder das organizações, pois:
Questão
A implantação da tecnologia de informação pode alterar drasticamente as estruturas de poder das organizações, pois:
Alternativas
A) ao alterar a natureza das tarefas, que antes eram manuais, com contato direto e físico, provoca uma forte descentralização e democratização dos setores que utilizam intensivamente os novos sistemas de informação.
B) ao deixar de utilizar métodos manuais e passar a utilizar meios eletrônicos, produz necessariamente reações comportamentais como resistências e medos.
C) em relação a ganhos salariais e autonomia funcional, todos os trabalhadores sofrem os impactos negativos da nova tecnologia.
D) ao fornecer informações rápidas e precisas aos diversos pontos da organização, torna impossível que uma pessoa ou grupo controle as informações que podem influenciar a definição das situações organizacionais.
E) ao fortalecer a supervisão, centraliza o poder na alta direção, provocando mudanças nas relações de poder entre os indivíduos ou grupos, fortalecendo a influência de uns e eliminando a fonte de poder de outros.
Explicação
A questão pede por que a implantação de TI pode alterar drasticamente as estruturas de poder nas organizações.
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Poder organizacional está fortemente ligado ao controle da informação e aos mecanismos de controle/supervisão. Com TI (especialmente sistemas integrados/ERPs e ferramentas de monitoramento), aumentam-se a padronização, a rastreabilidade e a capacidade de acompanhar atividades e resultados, o que muda “quem controla o quê” e “quem depende de quem” para decidir.
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A TI pode tanto centralizar quanto descentralizar, mas um efeito clássico e muito cobrado em Administração é que ela reduz custos de coordenação e fortalece o controle, permitindo maior centralização (ou recentralização) do poder decisório e do monitoramento na alta administração/níveis centrais. Isso altera o equilíbrio de poder: alguns grupos ganham influência (quem controla sistemas/dados/indicadores) e outros perdem fontes tradicionais de poder (controle local de informações, autonomia baseada em conhecimento tácito etc.). Isso é consistente com análises acadêmicas e estudos sobre TI e centralização/controle. (repositorio.fgv.br)
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Analisando as alternativas:
- A: diz que provoca “forte descentralização e democratização” — afirmação absoluta e não necessariamente verdadeira (TI pode centralizar).
- B: resistências e medos podem ocorrer, mas isso não explica diretamente a mudança estrutural de poder como ponto central.
- C: “todos” sofrem impactos negativos — generalização incorreta.
- D: diz que fica impossível controlar informações — também é absoluto e, na prática, TI pode inclusive aumentar o controle/monitoramento e a governança sobre dados.
- E: descreve exatamente o mecanismo organizacional: fortalecimento da supervisão/controle e possível centralização na alta direção, mudando as relações de poder e as fontes de poder entre grupos.
Portanto, a melhor explicação (mais alinhada à teoria organizacional e aos efeitos da TI em controle/centralização) é a da alternativa E.