Para os autores da área de administração, quando o conhecimento passou a ser inserido na gestão das organizações?
Questão
Para os autores da área de administração, quando o conhecimento passou a ser inserido na gestão das organizações?
Alternativas
a) O conhecimento na gestão foi inserido nos trabalhos manuais usados no campo de modo rudimentar e sem padronização. Com isso, as organizações baseadas na agricultura cresceram e trouxeram todo o desenvolvimento que temos hoje.
b) O conhecimento na gestão foi introduzido de maneira científica por Taylor em 1920. Ele estabeleceu um novo método de trabalho em que o ser humano era colocado para realizar tarefas que já tinham sido pensadas anteriormente, cabendo a ele o ato de executá-las. Com essa prática, tivemos a criação da chamada teoria científica.
c) O conhecimento foi inserido nos trabalhos manuais realizados nas famílias que produziam seus próprios meios de sobrevivência e o que sobrava era levado para ser negociado no mercado da cidade. Dessa forma, o conhecimento contribuiu para o crescimento dos mercados locais.
d) O conhecimento foi difundido nas organizações na Idade Média, a partir do momento em que optaram por estudar seus processos internos para competir no mercado das cidades.
e) O conhecimento foi usado na gestão quando a tecnologia começou a ser utilizada pelas grandes empresas - antes, o processo era totalmente manual e subjetivo a cada trabalhador.
Explicação
A questão pergunta quando o conhecimento passou a ser inserido na gestão das organizações, segundo autores da Administração.
Na literatura clássica de Administração, o marco mais citado para a introdução sistemática e “científica” do conhecimento na gestão é a Administração Científica, associada a Frederick W. Taylor. A ideia central foi substituir práticas empíricas (“cada trabalhador faz do seu jeito”) por estudo de tempos e movimentos, padronização e planejamento do trabalho pela gerência, separando planejar de executar.
Analisando as alternativas:
- (a), (c): remetem a práticas familiares/agropecuárias e trocas locais, mas isso não é tratado como marco teórico de inserção do conhecimento na gestão organizacional.
- (d): a Idade Média não é apontada como o período em que a gestão passa a incorporar conhecimento de forma estruturada na teoria administrativa.
- (e): tecnologia ajuda a gestão, mas a “virada” teórica da Administração sobre conhecimento/eficiência ocorre antes da revolução digital, com os estudos científicos do trabalho.
- (b): é a única que conecta diretamente a inserção do conhecimento de forma científica à Administração Científica de Taylor, com tarefas previamente estudadas e padronizadas, cabendo ao trabalhador executar.
Observação: muitos autores situam Taylor no início do século XX (com obras e práticas anteriores a 1920), mas, dentre as alternativas dadas, (b) é a que expressa corretamente o marco conceitual esperado (Taylor/Administração Científica).
Alternativa correta: (b).