A aprendizagem organizacional ocorre quando se consegue implementar na organização um circuito duplo de aprendizagem por meio do desenvolvimento das seguintes ações: I- Atribuição de um sentido comum à ação de todos. II- Questionamento do sistema atual. III- Curva de aprendizado restrita ao aprendido operacional. Está(ão) correto(s):
Questão
A aprendizagem organizacional ocorre quando se consegue implementar na organização um circuito duplo de aprendizagem por meio do desenvolvimento das seguintes ações: I- Atribuição de um sentido comum à ação de todos. II- Questionamento do sistema atual. III- Curva de aprendizado restrita ao aprendido operacional. Está(ão) correto(s):
Alternativas
A) Os itens I, II e III.
B) Apenas os itens I e II.
C) Apenas o item I.
D) Apenas os itens I e III.
E) Apenas os itens II e III.
Explicação
A questão trata do circuito duplo de aprendizagem (double-loop learning), associado à aprendizagem organizacional em que não se ajustam apenas rotinas/ações, mas também se questionam pressupostos, normas e o próprio sistema.
Analisando os itens:
I — “Atribuição de um sentido comum à ação de todos.” Correto. Construir significado compartilhado/alinhamento (visão, entendimento comum) favorece que a organização aprenda de forma integrada, e não apenas de maneira fragmentada.
II — “Questionamento do sistema atual.” Correto. Esse é o núcleo do circuito duplo: revisar crenças, regras, políticas e modelos mentais, e não só corrigir erros mantendo o mesmo padrão.
III — “Curva de aprendizado restrita ao aprendido operacional.” Incorreto. Aprendizado restrito ao operacional caracteriza mais o circuito simples (single-loop), que melhora a execução sem questionar o sistema. No circuito duplo, a aprendizagem vai além do operacional.
Logo, estão corretos apenas I e II.
Alternativa correta: (B).