86% confiançaEm que fase Cabe ao negociador separar o problema das questões pessoais, identificar os interesses das partes, e ponderá-los para chegar a um acordo e tomar a melhor decisão?administracaonegociacaoprocesso-de-negociacao
92% confiançaÉ um processo mais complexo, que exige do interessado a capacidade de ceder em alguns pontos para garantir o apoio do parceiro, que, por seu lado, pode também abrir mão de algum detalhe do seu projeto para consolidar a aliança pretendida. Aqui, os interesses também têm alguma afinidade, mas não são tão grandes que comportem o apoio sem contrapartida. Em ambas, há cooperação diferindo apenas no grau de maleabilidade e compartilhamento:administracaogestao-de-conflitosnegociacao
96% confiançaA negociação é uma importante e tradicional ferramenta no tratamento adequado de conflitos, com técnicas que podem, em certas ocasiões, apoiar etapas ou momentos importantes da Conciliação. Sobre a negociação, assinale a alternativa correta.direitometodos-consensuais-de-solucao-de-conflitosnegociacao
92% confiança(Quadrix/2013) Saber negociar é uma habilidade essencial, seja com clientes, fornecedores ou colaboradores. A negociação é uma ferramenta estratégica de gerenciamento empresarial. Negociar é uma troca, na qual nenhum dos lados quer sair perdendo, tendo como objetivo o(a):administracaogestaonegociacao
92% confiançaEnymar e Beatriz são duas vizinhas que estão em conflito por conta de prejuízos causados ao quintal da primeira pelo animal de estimação da segunda. Tendo decidido realizar negociações, as duas então se encontraram para debates. Diante do caso concreto, assinale a alternativa que apresenta a postura que deve ser compreendida como correta.boa-fedireitomeios-consensuais-de-resolucao-de-conflitos
96% confiançaO que o setor de compras tenta enfatizar para realizar uma boa negociação?administracaogestao-de-comprasnegociacao
78% confiançaLeia as definições a seguir: 1. Nos apresentamos e nos conectamos com a história do cliente e do seu negócio. 2. Compreendemos as possíveis dores e necessidades do cliente. 3. Apresentar ao cliente as ofertas que solucionam as dores do seu negócio. Quais etapas das venda, respectivamente, são representadas por estas definições?atendimento-ao-clientenegociacaoprocesso-de-vendas