Sabe-se que pessoas motivadas são criativas, envolvem-se na solução de problemas, aproveitam as oportunidades, enfrentam desafios e apresentam melhores resultados. Não restam dúvidas de que o comportamento dos gerentes favorece esse processo motivacional, tornando-as, assim, mais produtivas. No entanto, de forma contrária, existem momentos em que o comportamento dos gerentes passa a ser desfavorável, especialmente, quando eles
Questão
Sabe-se que pessoas motivadas são criativas, envolvem-se na solução de problemas, aproveitam as oportunidades, enfrentam desafios e apresentam melhores resultados. Não restam dúvidas de que o comportamento dos gerentes favorece esse processo motivacional, tornando-as, assim, mais produtivas. No entanto, de forma contrária, existem momentos em que o comportamento dos gerentes passa a ser desfavorável, especialmente, quando eles
Alternativas
ouvem os empregados para descobrir quais são suas maiores necessidades.
compartilham autoridade e delegam maiores responsabilidades.
solicitam ideias e opiniões que, uma vez irrelevantes, devem ser descartadas sem explicação para não ferir a autoestima dos empregados.
são sinceros no ato do reconhecimento, uma vez que elogios falsos e forçados são fáceis de perceber e, geralmente, fazem mais mal do que bem.
atribuem às pessoas atividades alinhadas às competências que possuem.
Explicação
A questão pede a alternativa que descreve um comportamento gerencial desfavorável ao processo motivacional.
- Ouvir empregados, delegar responsabilidades, reconhecer com sinceridade e alinhar atividades às competências são práticas que tendem a aumentar engajamento, senso de valor, autonomia e desempenho.
- Já solicitar ideias e opiniões e, quando julgá-las irrelevantes, descartá-las sem explicação é desfavorável porque:
- reduz a percepção de respeito e consideração;
- mina a participação e a iniciativa (as pessoas passam a não contribuir);
- enfraquece a confiança, pois não há transparência nem feedback.
Portanto, essa é a conduta que mais prejudica a motivação e a produtividade da equipe.