Comunicação: A comunicação assertiva é uma comunicação respeitosa. E a abordagem respeitosa é composta por três componentes principais em qualquer processo comunicativo: a) emissor – a pessoa que emite a mensagem; b) receptor – quem recebe essa mensagem; c) canal de Comunicação – é o meio que permite o trânsito de mensagens, possibilitando a comunicação entre emissor e receptor. Esse processo inclui várias regras, como a alternância das falas, a não interrupção do discurso do outro, o uso de linguagem adequada etc. Considerando o texto e os seus conhecimentos sobre os principais processos comunicativo, analise as afirmativas a seguir, sobre comunicação respeitosa: I. O emissor demonstra empatia e busca se colocar no lugar do receptor. II. O canal de comunicação escolhido é adequado à mensagem e ao público, garantindo clareza. III. O emissor evita críticas e julgamentos pessoais, focando em feedbacks construtivos e propositivos. IV. O receptor ignora as falas do emissor, demonstrando desinteresse e falta de consideração pelo outro. É correto o que se afirma em:
A comunicação assertiva é uma comunicação respeitosa. E a abordagem respeitosa é composta por três componentes principais em qualquer processo comunicativo: a) emissor – a pessoa que emite a mensagem; b) receptor – quem recebe essa mensagem; c) canal de Comunicação – é o meio que permite o trânsito de mensagens, possibilitando a comunicação entre emissor e receptor. Esse processo inclui várias regras, como a alternância das falas, a não interrupção do discurso do outro, o uso de linguagem adequada etc.
Considerando o texto e os seus conhecimentos sobre os principais processos comunicativo, analise as afirmativas a seguir, sobre comunicação respeitosa:
I. O emissor demonstra empatia e busca se colocar no lugar do receptor. II. O canal de comunicação escolhido é adequado à mensagem e ao público, garantindo clareza. III. O emissor evita críticas e julgamentos pessoais, focando em feedbacks construtivos e propositivos. IV. O receptor ignora as falas do emissor, demonstrando desinteresse e falta de consideração pelo outro.
É correto o que se afirma em:
Alternativa 1: I, apenas.
Alternativa 2: II e IV, apenas.
Alternativa 3: III e IV, apenas.
Alternativa 4: I, II e III, apenas.
Alternativa 5: I, II, III e IV.
Vamos analisar cada afirmativa à luz de uma comunicação respeitosa/assertiva:
I. “O emissor demonstra empatia e busca se colocar no lugar do receptor.”
- Verdadeira. Empatia é base da comunicação respeitosa, pois considera sentimentos e perspectivas do outro.
II. “O canal de comunicação escolhido é adequado à mensagem e ao público, garantindo clareza.”
- Verdadeira. Selecionar um canal apropriado (presencial, e-mail, telefone etc.) contribui para clareza e compreensão, o que favorece respeito e efetividade.
III. “O emissor evita críticas e julgamentos pessoais, focando em feedbacks construtivos e propositivos.”
- Verdadeira. Comunicação assertiva evita ataques pessoais e prioriza foco em fatos, necessidades e propostas de melhoria.
IV. “O receptor ignora as falas do emissor, demonstrando desinteresse e falta de consideração pelo outro.”
- Falsa. Ignorar o outro viola regras como escuta ativa, alternância de falas e respeito, sendo o oposto de uma comunicação respeitosa.
Logo, estão corretas I, II e III.
Alternativa correta: (4).