Sobre os conflitos entre as organizações e seus participantes, a teoria comportamental aponta:
Questão
Sobre os conflitos entre as organizações e seus participantes, a teoria comportamental aponta:
Alternativas
A) São causados pelas pessoas.
B) São causados pelas organizações.
C) São inerentes às relações entre organizações e pessoas.
D) Não possuem solução.
E) Podem ser resolvidos com o apoio da organização, que deve proporcionar melhorias materiais para os trabalhadores.
Explicação
Na Teoria Comportamental da Administração (ou abordagem comportamental), a organização é vista como um sistema social, composto por indivíduos e grupos com necessidades, objetivos, percepções e expectativas que nem sempre coincidem com os objetivos organizacionais.
Por isso, os conflitos não são tratados como algo “culpa” das pessoas (A) nem como algo “culpa” da organização (B). Eles são compreendidos como naturais/inerentes à convivência e à interação entre:
- objetivos organizacionais (produtividade, metas, regras, eficiência) e
- objetivos individuais/grupais (satisfação, reconhecimento, autonomia, recompensas, condições de trabalho).
Além disso, a teoria comportamental não afirma que conflitos “não possuem solução” (D) e tampouco reduz a solução a apenas “melhorias materiais” (E), pois envolve também fatores como liderança, comunicação, motivação, participação e desenho do trabalho.
Alternativa correta: (C).
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