Qual é a principal desvantagem da avaliação de desempenho baseada em resultados?

Na avaliação de desempenho baseada em resultados, o foco recai principalmente sobre os indicadores finais (metas atingidas, números de vendas, produtividade etc.).

1. O resultado final nem sempre revela o processo: dois funcionários podem chegar ao mesmo resultado por caminhos muito diferentes (um com boas práticas e outro com atalhos ou riscos).
2. Há influência de fatores externos: contexto econômico, qualidade da equipe, recursos disponíveis e outras variáveis podem afetar o resultado sem refletir exatamente a atuação individual.
3. Consequência direta: quando o desempenho é julgado só pelo resultado, torna-se mais difícil diagnosticar o “porquê” (as causas) de um bom ou mau desempenho, o que prejudica feedback e planos de desenvolvimento.

Analisando as alternativas:

• “Não há como medir o desempenho...” é falso (há métricas de resultado).
• “Funcionários podem manipular os resultados.” pode acontecer, mas não é a principal desvantagem típica; a crítica central é a perda de visibilidade do processo/causas.
• “Não há nenhum tipo de desvantagem.” é falso.

Alternativa correta: (A).