Leia a seguir sobre um tipo de indicador: “[...] eles auxiliam na orientação de como a empresa se encontra com relação aos objetivos que foram estabelecidos anteriormente. Eles indicam e fornecem um comparativo de como está o cenário atual da empresa com relação ao que deveria ser” (Endeavor, c2023, on-line). Fonte: ENDEAVOR BRASIL. 5 indicadores de desempenho para medir seu sucesso. Endeavor, [s. l.], c2023. Disponível em: https://endeavor.org.br/estrategia-e-gestao/indicadores-de-desempenho/. Acesso em: 6 mar. 2024. Com base nas informações apresentadas e considerando o tipo de indicador mencionado, assinale a alternativa correta:

O trecho descreve indicadores que orientam a empresa em relação aos objetivos previamente estabelecidos, comparando o cenário atual com o que deveria ser (ou seja, com as metas).

Esse é exatamente o papel de um indicador estratégico: ele serve para acompanhar se a organização está progredindo na direção dos objetivos e metas estratégicas, permitindo comparar o desempenho real com o desempenho esperado e apoiar a tomada de decisão em nível mais amplo.

As demais alternativas não se encaixam tão bem:

• Indicador de métodos: foca em como os processos são executados (procedimentos), não necessariamente no alcance de objetivos.
• Indicador de qualidade: mede conformidade, defeitos, satisfação etc.
• Indicador de capacidade: mede potencial/limites de produção ou atendimento.
• Indicador de produtividade: relaciona saídas (resultado) com entradas (recursos), como $\text{produtividade}=\frac{\text{output}}{\text{input}}$.

Portanto, o tipo de indicador mencionado é o estratégico.

Alternativa correta: (B).