Leia a seguir sobre um tipo de indicador: “[...] que podem estar relacionados à produtividade hora/colaborador, hora/máquina. Ou seja, estão ligados ao uso dos recursos da empresa com relação às entregas” (Endeavor, c2023, on-line). Vinculam-se à eficiência na qual se utilizam os recursos da empresa em questão frente às entregas realizadas. Fonte: ENDEAVOR BRASIL. 5 indicadores de desempenho para medir seu sucesso. Endeavor, [s. l.], c2023. Disponível em: https://endeavor.org.br/estrategia-e-gestao/indicadores-de-desempenho/. Acesso em: 6 mar. 2024. Com base nas informações apresentadas e considerando o tipo de indicador mencionado, assinale a alternativa correta:

O enunciado descreve indicadores “relacionados à produtividade hora/colaborador, hora/máquina” e afirma que “estão ligados ao uso dos recursos da empresa com relação às entregas”, ou seja, medem a eficiência no emprego de recursos (mão de obra, máquinas, tempo) em função do que é produzido/entregue.

Esse tipo de métrica corresponde aos indicadores de produtividade, pois avaliam a relação entre insumos (recursos/horas) e saídas (entregas/produção), permitindo verificar quanto a empresa produz/entrega para cada unidade de recurso utilizada.

As demais alternativas não se encaixam tão diretamente:

• Estratégico: ligado a objetivos de longo prazo e resultados globais.
• Qualidade: foca em conformidade, defeitos, retrabalho, satisfação do cliente.
• Capacidade: mede limite de produção/atendimento possível em um período.
• Métodos: relaciona-se a procedimentos e padronizações, não necessariamente à relação recurso/entrega.

Portanto, o indicador mencionado é de produtividade.

Alternativa correta: (5).