O vendedor tem papel muito importante dentro da área de vendas. É ele quem comanda todas as fases do processo e está na linha de frente das organizações. Seu relacionamento com o cliente é essencial para a tomada de decisão final no fechamento da venda do bem ou serviço. Perante clientes cada vez mais exigentes e um mercado acirrado, o vendedor precisa ter uma postura mais criativa e inovadora com o cliente. Diante do contexto, quais características e perfil do novo vendedor deve apresentar?

1. O enunciado descreve o “novo vendedor” em um cenário de clientes mais exigentes e mercado competitivo, exigindo postura criativa, inovadora e centrada no relacionamento.

2. Analisando as alternativas:

• A) Foca apenas em esforço pessoal e na venda em si, mas não enfatiza relacionamento/cliente nem inovação.
• B) “Perfil pitbull” sugere insistência agressiva e centrada em meta, o que tende a prejudicar relacionamento e não combina com o cliente exigente.
• C) Passividade contradiz a necessidade de proatividade e inovação.
• D) Networking é relevante em vendas; dizer que não há necessidade contraria boas práticas.
• E) Empatia é essencial para entender necessidades do cliente e construir confiança; tenacidade comercial é importante para conduzir o processo, lidar com objeções e buscar o fechamento sem perder o foco.

Logo, a alternativa que melhor representa as características esperadas do novo vendedor é a que combina orientação ao cliente (empatia) com persistência profissional (tenacidade).

Alternativa correta: (E).