Uma vez implementadas, as ferramentas que sustentam os pilares Lean necessitam de acompanhamento rigoroso e ajustes. Considera-se, portanto, um processo contínuo de melhorias, que busca alcançar os melhores resultados para a performance dos negócios, criando valor para o cliente, ao menor custo dos processos produtivos, mantendo-se a qualidade, em um contexto de atendimento das necessidades, desejos e expectativas dele. Nesse sentido, é correto afirmar que:

No Lean, os “pilares” (e.g., Just in Time e Jidoka, no Sistema Toyota) funcionam como um sistema integrado: a fragilidade/queda de um deles compromete o desempenho do todo. Por isso, considera-se que todos têm relevância equivalente dentro da lógica do modelo.

Além disso, embora as ferramentas e práticas possam (e devam) ser ajustadas continuamente (kaizen/melhoria contínua), os princípios que sustentam o Lean (foco em valor ao cliente, eliminação de desperdícios, qualidade na fonte, fluxo, puxar a produção, respeito às pessoas etc.) são tratados como fundamentos estáveis/imutáveis; o que muda é a forma de aplicar (métodos, rotinas, padronizações), não o princípio em si.

Analisando as alternativas:

• A: diz que os pilares não têm a mesma relevância (incompatível com a ideia de interdependência sistêmica) e ainda fala em comprometimento dos demais, o que torna a proposição contraditória.
• B: afirma que a falha em um pilar não compromete os demais (contraria a interdependência).
• C: acerta a interdependência e igualdade de relevância, mas erra ao dizer que os princípios são “mutáveis”.
• D: contempla a igual relevância, a interdependência (falha em um compromete os demais) e a noção de princípios imutáveis.

Alternativa correta: (D).