Questão 2 Se algum dos elementos do processo de comunicação falhar, não haverá compreensão e entendimento. Quais são as possíveis barreiras, isto é, os empecilhos e ruídos da comunicação?

a) Conhecimentos e interesses em áreas distintas.

b) Experiências diferentes das pessoas envolvidas na comunicação.

c) Necessidades, valores, atitudes, comportamentos e expectativas diferentes.

d) Linguagem corporal, voz alta ou baixa, não ouvir e interrupções.

e) Novas informações, especialmente se elas conflitarem com o que se acredita.