Questão 7 | ADMINISTRAÇÃO E GESTÃO ESTRATÉGICA DE...
Questão
Questão 7 | ADMINISTRAÇÃO E GESTÃO ESTRATÉGICA DE RECURSOS HUMANOS
A perspectiva dos Processos Internos no Balanced Scorecard (BSC) concentra-se nos processos críticos que a organização deve dominar para entregar valor aos clientes e alcançar seus objetivos financeiros.
Qual das perspectivas do Balanced Scorecard (BSC) foca na otimização de processos operacionais, na gestão da inovação e na excelência no atendimento ao cliente?
Alternativas
A) Perspectiva dos Processos Internos
B) Perspectiva do Aprendizado e Crescimento
C) Perspectiva Financeira
D) Perspectiva do Cliente
E) Perspectiva da Sustentabilidade
Resposta
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