Crie frases que representem as dicas para se...
Questão
Crie frases que representem as dicas para se conduzir uma conversa com perguntas. Junte os trechos da Coluna 1 com a Coluna 2 na Coluna de Respostas para formar as frases corretamente.
Imagem 1
| COLUNA 1 | COLUNA RESPOSTAS | COLUNA 2 |
|---|---|---|
| Perguntas para obter permissão | (consentimento) em casos sensíveis | |
| Perguntas para obter do Cliente | informações dos Clientes | |
| Perguntas para ajudar | informações adicionais | |
| Perguntas para compreender | como o Cliente se sente | |
| Perguntas para resumir | o Cliente a decidir | |
| Perguntas para obter | todos os fatos e pontos acordados |
Resposta
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