Crie frases que representem as dicas para se conduzir uma conversa com perguntas. Junte os trechos da Coluna 1 com a Coluna 2 na Coluna de Respostas para formar as frases corretamente.

Vamos formar frases completas juntando o início (Coluna 1) com o complemento adequado (Coluna 2), de modo que a ideia fique coerente.

1. Perguntas para obter permissão → combina com (consentimento) em casos sensíveis, pois são perguntas feitas para confirmar se o cliente autoriza tratar de um tema delicado.

2. Perguntas para obter do Cliente → combina com informações adicionais, pois faz sentido “obter do cliente informações adicionais” para completar o entendimento.

3. Perguntas para ajudar → combina com o Cliente a decidir, pois perguntas podem apoiar o cliente a avaliar opções e tomar uma decisão.

4. Perguntas para compreender → combina com como o Cliente se sente, pois o objetivo é entender emoções, percepções e impacto no cliente.

5. Perguntas para resumir → combina com todos os fatos e pontos acordados, pois resumir é consolidar o que foi dito e o que ficou combinado.

6. Perguntas para obter → combina com informações dos Clientes, pois o objetivo é coletar dados/informações necessárias.

Alternativa correta: não há alternativas; resposta construída por combinação das colunas.