A cultura espelha a mentalidade que predomina em uma organização. Não é percebida ou observada em si mesma, mas através dos seus efeitos e consequências. Nesse sentido, Chiavenato (2016, p. 195) compara a cultura organizacional como um iceberg. Assinale a alternativa que corresponde ao que o autor conceitua como parte submersa da cultura organizacional.
Questão
A cultura espelha a mentalidade que predomina em uma organização. Não é percebida ou observada em si mesma, mas através dos seus efeitos e consequências. Nesse sentido, Chiavenato (2016, p. 195) compara a cultura organizacional como um iceberg.
Assinale a alternativa que corresponde ao que o autor conceitua como parte submersa da cultura organizacional.
Alternativas
a) São as decorrências físicas e concretas da cultura, como o tipo de edifício, cores utilizadas, espaços, tipo de sala e mesas.
b) Métodos e procedimentos de trabalho, as tecnologias utilizadas, os títulos e descrições de cargos, as políticas de gestão de pessoas.
c) São os aspectos visíveis e superficiais, cuja observação ou percepção é mais fácil. Nessa parte, estão as decorrências físicas e concretas da cultura.
d) Estão os aspectos invisíveis e profundos, cuja observação ou percepção é mais difícil. Nessa parte, estão as decorrências e aspectos psicológicos e sociológicos da cultura.
e) Está acima do nível, estão os aspectos visíveis e superficiais observados nas organizações e que são decorrentes da sua cultura.
Explicação
Chiavenato compara a cultura organizacional a um iceberg para destacar que apenas uma pequena parte é facilmente observável.
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Parte emersa (acima da água): corresponde aos aspectos visíveis e superficiais, isto é, aquilo que se percebe com facilidade na organização (artefatos, elementos físicos, sinais externos), como layout, cores, aparência, símbolos, etc.
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Parte submersa (abaixo da água): corresponde aos aspectos invisíveis e profundos, de difícil observação direta, pois envolvem elementos internos que explicam “por que” as pessoas agem como agem na organização. Aqui entram valores, crenças, pressupostos, percepções, atitudes, além de componentes psicológicos e sociológicos que sustentam a cultura.
Como a questão pede exatamente a parte submersa, a alternativa correta é a que descreve os elementos invisíveis e profundos da cultura.
Alternativa correta: (d).
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