A cultura espelha a mentalidade que predomina em uma organização. Não é percebida ou observada em si mesma, mas através dos seus efeitos e consequências. Nesse sentido, Chiavenato (2016, p. 195) compara a cultura organizacional como um iceberg. Assinale a alternativa que corresponde ao que o autor conceitua como parte submersa da cultura organizacional.
Questão
A cultura espelha a mentalidade que predomina em uma organização. Não é percebida ou observada em si mesma, mas através dos seus efeitos e consequências. Nesse sentido, Chiavenato (2016, p. 195) compara a cultura organizacional como um iceberg. Assinale a alternativa que corresponde ao que o autor conceitua como parte submersa da cultura organizacional.
Alternativas
a) Estão os aspectos invisíveis e profundos, cuja observação ou percepção é mais difícil. Nessa parte, estão as decorrências e aspectos psicológicos e sociológicos da cultura.
b) Está acima do nível, estão os aspectos visíveis e superficiais observados nas organizações e que são decorrentes da sua cultura.
c) Métodos e procedimentos de trabalho, as tecnologias utilizadas, os títulos e descrições de cargos, as políticas de gestão de pessoas.
d) São as decorrências físicas e concretas da cultura, como o tipo de edifício, cores utilizadas, espaços, tipo de sala e mesas.
e) São os aspectos visíveis e superficiais, cuja observação ou percepção é mais fácil. Nessa parte, estão as decorrências físicas e concretas da cultura.
Explicação
Chiavenato compara a cultura organizacional a um iceberg para mostrar que apenas uma pequena parte é visível (a “ponta” acima da água), enquanto a maior parte fica submersa e não é facilmente observável.
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Parte acima da água (visível/superficial): inclui elementos perceptíveis diretamente na organização, como práticas, rotinas, arranjos físicos, símbolos, alguns comportamentos observáveis etc.
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Parte submersa (invisível/profunda): corresponde ao núcleo mais difícil de identificar, formado por elementos implícitos da cultura, como valores, crenças, pressupostos, percepções, atitudes, além de componentes psicológicos e sociológicos que orientam o comportamento das pessoas, mas não aparecem de modo imediato.
Entre as alternativas, a letra (a) descreve exatamente essa porção submersa: aspectos invisíveis e profundos, de percepção mais difícil, ligados a decorrências psicológicas e sociológicas.
Alternativa correta: (a).
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