Os termos “eficiência” e “eficácia” aparecem inúmeras vezes em todos os estudos acerca das teorias de gestão nas organizações. Assim, é fundamental avaliar a questão do desempenho das empresas. Considerando o exposto, assinale a alternativa que apresenta uma frase que esteja relacionada ao conceito de eficácia e que possa ser aplicada nas organizações.

Para diferenciar os conceitos:

1. Eficácia está ligada ao alcance de objetivos e resultados (fazer o que precisa ser feito; cumprir metas).
2. Eficiência está ligada ao uso adequado de recursos, com mínimo desperdício (fazer bem feito, com economia de tempo, dinheiro, materiais etc.).

Analisando as alternativas:

• “Capacidade de realizar resultados.” → relaciona-se diretamente ao atingimento de resultados, portanto é eficácia.
• “Mais recursos para produzir menos resultados.” → indica baixa eficiência (desperdício) e também baixo desempenho.
• “Ausência de desperdício.” → conceito típico de eficiência.
• “Uso econômico de recursos.” → eficiência.
• “Menor quantidade de recursos.” → também se conecta à eficiência (redução de insumos).