Administração: A evolução da escola da qualidade é algo contínuo e que precisa ser encarado pelas empresas e administradores como de extrema importância para as empresas na atualidade. Após a produção em massa, ou seja, a produção de grandes quantidades de produtos ter se tornado comum, os gestores se voltaram para melhorar os resultados de suas operações. Considerando o exposto, assinale a alternativa que apresenta o nome dado a um importante estudioso da qualidade.

A questão pede o nome de um importante estudioso da qualidade (gestão/controle da qualidade), no contexto da evolução da “escola da qualidade” após a produção em massa.

Analisando as alternativas:

• Kaoru Ishikawa: referência central em Gestão da Qualidade; associado a ferramentas e conceitos como o Diagrama de Causa e Efeito (Diagrama de Ishikawa/espinha de peixe) e ao controle de qualidade com participação ampla.
• Henry Fayol: ligado à Teoria Clássica da Administração (funções administrativas), não é um “estudioso da qualidade” especificamente.
• Henry Ford: produção em massa/linha de montagem; importante para produção, mas não é tipicamente classificado como estudioso da qualidade.
• Frederick Taylor: Administração Científica (tempos e movimentos); foco em eficiência, não em qualidade como campo próprio.
• Getúlio Vargas: figura política brasileira; sem relação com escola da qualidade.

Logo, a alternativa correta é a que traz um estudioso clássico da qualidade.

Alternativa correta: (A).