Considerando o trecho, acima, analise as asserções a seguir acerca do Modelo Racional e Comportamental de tomada de decisão: I - O Modelo Racional de Tomada de Decisão funciona como uma referência, um norte, um guia para a tomada de decisão assertiva, mas não pode ser aplicado em sua totalidade no mundo organizacional em virtude das limitações internas e externas impostas aos tomadores de decisão. II - O Modelo Comportamental de Tomada de Decisão considera as limitações externas e internas impostas aos tomadores de decisão e, por isso, aproxima-se melhor da realidade da gestão das organizações, compostas por pessoas e inseridas em contextos multifacetados e complexos. III - Dentre os fatores externos que constrangem/restringem os tomadores de decisão em suas decisões, podemos citar seu estado emocional, sua história de vida, suas experiências preteritas, seus gostos e preferências, seus valores, seus afetos e desafios e suas ambições. IV - Os vieses de decisão são exemplos cognitivos de como o Modelo Racional de Tomada de Decisão melhor explica os processos de tomada de decisão nos ambientes organizacionais. É correto o que se afirma em:

Vamos avaliar cada asserção à luz dos modelos Racional e Comportamental (racionalidade limitada) de tomada de decisão.

I. Verdadeira. O Modelo Racional é um modelo “ideal”/normativo: serve como referência (um guia) para decidir de forma lógica e otimizada. Porém, raramente é aplicado integralmente no mundo organizacional por limitações como informação incompleta, tempo, custos, capacidade cognitiva, pressões do contexto etc. (racionalidade limitada).

II. Verdadeira. O Modelo Comportamental parte justamente do reconhecimento dessas limitações internas e externas e, por isso, tende a descrever melhor a realidade das organizações (pessoas reais decidindo em ambientes complexos), em que se busca uma decisão “satisfatória” em vez de perfeitamente ótima.

III. Falsa. Os itens citados (estado emocional, história de vida, experiências, gostos, valores, afetos, ambições) são fatores internos/individuais do decisor. Fatores externos seriam, por exemplo, restrições legais, orçamento, concorrência, mercado, cultura organizacional, pressão de tempo, disponibilidade de informações, estrutura e políticas da organização.

IV. Falsa. Vieses de decisão são evidências de limitações cognitivas e desvios da racionalidade plena; portanto, reforçam o Modelo Comportamental (e a racionalidade limitada), e não que o Modelo Racional explique melhor como as decisões acontecem na prática.

Logo, estão corretas apenas I e II.

Alternativa correta: (B).