Administração: Vimos que o conceito de linha-staff é resultado da combinação de dois tipos de organização: a linear e a funcional. Esse conceito buscou incrementar as vantagens e reduzir as desvantagens existentes nesses dois tipos de organização. Tendo como base o tipo de organização linha-staff, assinale a alternativa correta:
Vimos que o conceito de linha-staff é resultado da combinação de dois tipos de organização: a linear e a funcional. Esse conceito buscou incrementar as vantagens e reduzir as desvantagens existentes nesses dois tipos de organização. Tendo como base o tipo de organização linha-staff, assinale a alternativa correta:
a) Existem apenas três critérios que distinguem as organizações da linha-staff.
b) À medida que a escala hierárquica sobe, a proporção de funções de assessoria diminui, aumentando, assim, as funções de serviço para os órgãos de linha-staff.
c) A organização linha-staff mantém o princípio da hierarquia (cadeia escalar).
d) Uma das vantagens da organização linha-staff é a existência de conflito entre os órgãos.
e) A separação entre os órgãos operacionais (executivos) e os órgãos de apoio e suporte (assessores) é inexistente.
Na organização linha-staff há a combinação de:
- Linha (linear): órgãos executivos/operacionais, com autoridade de comando direta e responsabilidade pelos resultados.
- Staff (assessoria): órgãos de apoio, com autoridade de aconselhamento/consultiva (não exercem comando direto sobre a linha, em regra), oferecendo especialização técnica.
Um ponto central desse modelo é que ele preserva a hierarquia e a cadeia de comando típica da estrutura linear, enquanto adiciona unidades de assessoria para apoiar tecnicamente as decisões.
Analisando as alternativas:
- a) Incorreta. Não há “apenas três” critérios universalmente fixos que distingam linha-staff; a distinção principal envolve autoridade de linha (comando) versus staff (assessoria), podendo haver vários critérios e descrições.
- b) Incorreta. Em geral, quanto mais alto o nível hierárquico, maior tende a ser o apoio de assessoria (staff) para decisões estratégicas e complexas; a afirmação inverte essa lógica.
- c) Correta. A estrutura linha-staff mantém o princípio da hierarquia (cadeia escalar), herdado da organização linear.
- d) Incorreta. Conflitos entre linha e staff são tipicamente desvantagens/riscos, não uma vantagem.
- e) Incorreta. Uma característica do modelo é justamente a separação entre órgãos de linha (operacionais) e órgãos de staff (apoio/assessoria).
Alternativa correta: (c).