Atendimento ao Cliente: O que é uma postura...

Questão

O que é uma postura aberta e qual é sua importância no atendimento ao cliente?

Alternativas

a) Uma postura aberta envolve manter os braços e as pernas cruzados. Essa postura pode transmitir inacessibilidade, desinteresse e falta de disposição para ajudar.

b) Uma postura aberta envolve manter os braços e as pernas relaxados e não cruzados. Essa postura pode transmitir acessibilidade, interesse e disposição para ajudar.

96%

c) Uma postura aberta envolve manter os braços e as pernas tensos. Essa postura pode transmitir desinteresse.

d) Uma postura aberta envolve manter os braços e as pernas cruzados e tensos. Essa postura pode transmitir inacessibilidade e hostilidade.

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