Cooperativismo: Referente aos valores éticos do Sistema Cresol, analise as afirmativas, correlacione com o respectivo princípio e assinale a alternativa correta: I) ____________: Atuar de forma honesta, profissional e transparente nas relações internas e externas, garantindo o sigilo das informações mantendo a individualidade com os quais nos relacionamos. II) ____________: Atuar com foco em resultados com base em metas estruturadas e na geração de valor aos cooperados, aos seus negócios e à comunidade onde a cooperativa está inserida, garantindo a sustentabilidade financeira, social, ambiental e institucional. III) ____________: Atuar com foco na qualidade do atendimento, na excelência das entregas e na necessidade do cooperado em primeiro lugar, tornando-se referência em instituição financeira. Relacionar-se com outros colaboradores com profissionalismo e humanidade de modo que a instituição se torne referência para se trabalhar. IV) ____________: Atuar conhecendo e entendendo a necessidade do cooperado, a fim de oferecer a ele a melhor solução financeira de forma simples e ágil, sem burocratizar o relacionamento, atuando de forma criativa com os recursos disponíveis garantindo a perenidade do sistema. V) ____________: Cumprir com o prometido, sendo guardião da credibilidade do sistema, gerando confiança no relacionamento interno e externo.
Referente aos valores éticos do Sistema Cresol, analise as afirmativas, correlacione com o respectivo princípio e assinale a alternativa correta:
I) ____________: Atuar de forma honesta, profissional e transparente nas relações internas e externas, garantindo o sigilo das informações mantendo a individualidade com os quais nos relacionamos.
II) ____________: Atuar com foco em resultados com base em metas estruturadas e na geração de valor aos cooperados, aos seus negócios e à comunidade onde a cooperativa está inserida, garantindo a sustentabilidade financeira, social, ambiental e institucional.
III) ____________: Atuar com foco na qualidade do atendimento, na excelência das entregas e na necessidade do cooperado em primeiro lugar, tornando-se referência em instituição financeira. Relacionar-se com outros colaboradores com profissionalismo e humanidade de modo que a instituição se torne referência para se trabalhar.
IV) ____________: Atuar conhecendo e entendendo a necessidade do cooperado, a fim de oferecer a ele a melhor solução financeira de forma simples e ágil, sem burocratizar o relacionamento, atuando de forma criativa com os recursos disponíveis garantindo a perenidade do sistema.
V) ____________: Cumprir com o prometido, sendo guardião da credibilidade do sistema, gerando confiança no relacionamento interno e externo.
a) Ética; Sustentabilidade; Simplicidade; Excelência e Credibilidade.
b) Ética; Excelência; Simplicidade; Credibilidade e Sustentabilidade.
c) Ética; Simplicidade; Excelência; Sustentabilidade e Credibilidade.
d) Ética; Sustentabilidade; Excelência; Simplicidade e Credibilidade.
Para resolver, basta identificar qual valor ético do Sistema Cresol corresponde a cada descrição:
I) “Atuar de forma honesta, profissional e transparente..., garantindo o sigilo...” → Ética (honestidade, transparência e sigilo).
II) “Atuar com foco em resultados..., geração de valor..., garantindo a sustentabilidade financeira, social, ambiental e institucional.” → Sustentabilidade (visão de longo prazo e equilíbrio financeiro/social/ambiental/institucional).
III) “Foco na qualidade do atendimento, excelência das entregas..., cooperado em primeiro lugar..., referência...” → Excelência (qualidade e entrega superior).
IV) “Conhecendo e entendendo a necessidade do cooperado..., solução simples e ágil, sem burocratizar..., forma criativa...” → Simplicidade (agilidade, menos burocracia e clareza).
V) “Cumprir com o prometido..., guardião da credibilidade..., gerando confiança...” → Credibilidade (cumprimento e confiança).
Logo, a sequência correta é: I) Ética; II) Sustentabilidade; III) Excelência; IV) Simplicidade; V) Credibilidade.
Alternativa correta: (d).