96% confiançaOs canais de marketing são compostos de distribuidores, varejistas e outros que se conectam à empresa por meio de seus compradores. Como se compõe a cadeia de suprimentos? Assinale a alternativa correta.administracaocadeia-de-suprimentoslogistica
92% confiançaPreencha a lacuna corretamente: O ciclo do pedido é composto por ________ que requerem tempo e geram custos para sua execução.custos-logisticosgestao-de-pedidoslogistica
92% confiançaUma loja pretende trabalhar uma promoção ou um sistema de metas com os vendedores para estimular as vendas de um determinado produto. Haverá um aumento das quantidades do pedido junto ao fornecedor. Embora essa alteração do pedido não corresponda a um crescimento no consumo desse produto, o fornecedor não dispõe de tal informação e reage para o atendimento colocando pedidos acrescidos também para seus fornecedores e assim por diante. Este é um exemplo de flutuação de ______. Escreva na caixa a sua resposta.administracaocadeia-de-suprimentosgestao-de-estoques
96% confiançaÉ uma tecnologia que pode tornar o recebimento de um caminhão muito mais rápido e mais barato.armazenagemcadeia-de-suprimentoslogistica
95% confiançaAdministrar o ciclo de pedido não exige a compreensão do processo de atendimento de pedidos, somente da variabilidade do tempo.atendimento-de-pedidosgestao-de-operacoeslogistica
86% confiançaPreencha a lacuna corretamente: A etapa de entrada do ciclo de pedido é composta de uma _____ no cadastro do cliente para certificação da capacidade de cumprimento de suas obrigações.administracaocredito-e-cobrancagestao-de-pedidos
92% confiançaProvoca sérios problemas ao fluxo da operação do processamento de pedidos que, por mais que não atrase, acaba sobrecarregando os processos subsequentes e prejudicando assim a qualidade do serviço prestado. Estamos falando de:administracaogestao-de-operacoeslogistica
86% confiançaManter atendimentos parciais de pedido pode ser uma decisão vantajosa quando se trata de situações eventuais para manter a imagem e ______ da empresa.administracaoatendimento-ao-clientegestao-da-qualidade
86% confiançaPreencha a lacuna corretamente: Manter atendimentos parciais de pedido pode ser uma decisão vantajosa quando se trata de situações eventuais para [_____] manter a imagem e da empresa.administracaoatendimento-ao-clientelogistica
86% confiançaPreencha a lacuna corretamente: Manter atendimentos parciais de pedido pode ser uma decisão vantajosa quando se trata de situações eventuais para manter a imagem e ______ da empresa.administracaoatendimento-ao-clientelogistica
94% confiançaComo a métrica de "Sustentabilidade" pode influenciar nas decisões estratégicas da cadeia de suprimentos?administracaocadeia-de-suprimentosindicadores-de-desempenho
96% confiançaA capacidade de receber rápida e eficientemente um pedido do comprador é um passo importante em direção ao serviço ao cliente.administracaoatendimento-ao-clientelogistica
86% confiançaPreencha a lacuna corretamente: O processamento de pedidos é que se encarrega da _____ com o auxílio das funções de controle de estoque, armazenagem, movimentação e transporte.administracaogestao-de-operacoeslogistica
93% confiançaUma vez embarcada a mercadoria, que finaliza a etapa do atendimento do pedido, exige-se um acompanhamento da entrega para deixar o cliente informado da localização e previsão de chegada do pedido. Para isso, é exigido todo um aparato tecnológico para comunicação entre as áreas da empresa e rastreamento do produto após o embarque. Esta atividade final do ciclo do pedido garante a situação ideal de serviço ao manter o cliente informado de quaisquer atrasos no:administracaociclo-do-pedidologistica
96% confiançaPreencha a lacuna corretamente: De acordo com Bowersox et al. (2006, p. 48), na maioria das ______ de suprimentos, as exigências do cliente são transmitidas na forma de pedidos.administracaogestao-da-cadeia-de-suprimentoslogistica
86% confiançaPreencha a lacuna corretamente: De acordo com Bowersox et al. (2006, p. 48), na maioria das _____ de suprimentos, as exigências do cliente são transmitidas na forma de pedidos.administracaogestao-da-cadeia-de-suprimentoslogistica
86% confiançaPreencha a lacuna no trecho abaixo: No grupo das atividades _____ estão as atividades mais complexas e que exigem maior nível de gestão dentro das empresas, tais como a gestão de estoques, montagem de kits, serviço ao cliente, desenvolvimento de projetos (soluções), definição de rotas e perfil da frota, gerenciamento de risco e a gestão integrada de operações logísticas (SCM).administracaogestao-da-cadeia-de-suprimentos-scmlogistica
90% confiançaNo Brasil, devido à baixa integração do sistema logístico, o comércio eletrônico (conhecido pela sigla em inglês e-commerce) não evoluiu a partir daquele ano, o comércio eletrônico vem crescendo de forma bastante expressiva, deixando de ser uma atividade de moda para se tornar real tendência. Pode-se citar como os principais fatores que contribuem para que esse número continue crescente:administracaocomercio-eletronicologistica
92% confiançaA partir dos conhecimentos sobre a logística no comércio eletrônico, marque a alternativa que contém os pontos de análise que podem ser vantagem para o serviço de e-commerce:administracaocomercio-eletronicologistica
86% confiançaAlém do preço cobrado, o critério mais importante considerado pelas empresas na seleção de um PSL é aadministracaogestao-de-fornecedoreslogistica
90% confiançaI. O processo de atendimento de pedidos e a logística de distribuição atualmente são os principais gargalos do comércio eletrônico. II. As experiências vividas por consumidores na compra realizada pela internet são, na sua maioria, em função do cumprimento dos prazos de entrega. III. Este modelo de negócio é extremamente dependente da logística, na qual existe uma excelente preparação dos operadores logísticos para atender o aumento da demanda. Sobre o desempenho logístico no varejo virtual, estão corretas:administracaocomercio-eletronicologistica