“A comunicação está presente no estádio de futebol, na Câmara dos Deputados, na feira livre e na reunião familiar. […] Na Câmara dos Deputados, a comunicação é a essência mesma de seu funcionamento. Tudo nela foi construído e organizado para fornecer um ambiente adequado à comunicação, desde a forma especial do grande recinto, passando pela posição da mesa e das cadeiras, o acesso aos microfones, o tabuleiro de cómputo dos resultados das votações, até a presença de taquígrafos e distribuidores de discursos. Todo um complexo sistema de normas de códigos disciplinam a comunicação parlamentar para o cumprimento da função legislativa.” Fonte: BORDENAVE, J. E. D. O que é comunicação. v. 67. São Paulo: Editora brasiliense, 1997. p. 15-16. Sobre a comunicação assertiva, analise as afirmativas a seguir: I. A comunicação assertiva, no contexto organizaicional, é vital para a eficácia interpessoal e organizacional. II. O ambiente organizacional, a fim de melhorar o diálogo com a comunicação assertiva, busca distinguir os estilos de comunicação. III. O desenvolvimento das habilidades das pessoas é concedido pela comunicação assertiva, quando consideram-se suas versões mais adequadas. IV. A assertividade nada mais é do que a competência com que uma pessoa se comunica de forma clara e objetiva, de modo que o outra a compreenda com precisão. É correto o que se afirma em:
Questão
“A comunicação está presente no estádio de futebol, na Câmara dos Deputados, na feira livre e na reunião familiar. […] Na Câmara dos Deputados, a comunicação é a essência mesma de seu funcionamento. Tudo nela foi construído e organizado para fornecer um ambiente adequado à comunicação, desde a forma especial do grande recinto, passando pela posição da mesa e das cadeiras, o acesso aos microfones, o tabuleiro de cómputo dos resultados das votações, até a presença de taquígrafos e distribuidores de discursos. Todo um complexo sistema de normas de códigos disciplinam a comunicação parlamentar para o cumprimento da função legislativa.”
Fonte: BORDENAVE, J. E. D. O que é comunicação. v. 67. São Paulo: Editora brasiliense, 1997. p. 15-16.
Sobre a comunicação assertiva, analise as afirmativas a seguir:
I. A comunicação assertiva, no contexto organizaicional, é vital para a eficácia interpessoal e organizacional.
II. O ambiente organizacional, a fim de melhorar o diálogo com a comunicação assertiva, busca distinguir os estilos de comunicação.
III. O desenvolvimento das habilidades das pessoas é concedido pela comunicação assertiva, quando consideram-se suas versões mais adequadas.
IV. A assertividade nada mais é do que a competência com que uma pessoa se comunica de forma clara e objetiva, de modo que o outra a compreenda com precisão.
É correto o que se afirma em:
Alternativas
Alternativa 1: I, apenas.
Alternativa 2: II e IV, apenas.
Alternativa 3: III e IV, apenas.
Alternativa 4: I, II e III, apenas.
Alternativa 5: I, II, III e IV.
Explicação
Vamos avaliar cada afirmativa à luz do conceito de comunicação assertiva (comunicar-se com clareza, objetividade e respeito, defendendo ideias/necessidades sem agressividade e sem passividade).
I. Verdadeira. Em organizações, a comunicação assertiva melhora relações interpessoais, reduz conflitos, aumenta alinhamento e tende a elevar a eficácia individual e coletiva.
II. Verdadeira. Um caminho comum para aprimorar o diálogo no ambiente organizacional é reconhecer/distinguir estilos de comunicação (passivo, agressivo, passivo-agressivo e assertivo), justamente para incentivar práticas mais assertivas.
III. Verdadeira. A comunicação assertiva favorece o desenvolvimento de habilidades (como dar/receber feedback, negociar, expor opiniões, escutar ativamente), pois orienta as pessoas a adotarem formas mais adequadas e eficazes de se expressar.
IV. Verdadeira. A assertividade envolve comunicar-se de forma clara e objetiva, aumentando a chance de o outro compreender com precisão (sem ambiguidades), mantendo respeito e transparência.
Como todas (I, II, III e IV) estão corretas, a alternativa correta é a que reúne as quatro afirmativas.
Alternativa correta: (5).