A frase do poeta alemão Johann Goethe "falar é uma necessidade, escutar é uma arte" expressa a relevância de dominar a habilidade de ouvir, tanto em contextos corporativos quanto pessoais. Isso se deve ao fato de que, para uma comunicação eficaz, é primordial saber escutar. Assim, é possível encontrar soluções colaborativas e benéficas. Com base nas informações apresentadas, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas: I. A comunicação caracteriza a comunicação agressiva. PORQUE II. A comunicação, nesse formato, permite estar aberto a críticas, buscando soluções para resolver o conflito. A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
Questão
A frase do poeta alemão Johann Goethe "falar é uma necessidade, escutar é uma arte" expressa a relevância de dominar a habilidade de ouvir, tanto em contextos corporativos quanto pessoais. Isso se deve ao fato de que, para uma comunicação eficaz, é primordial saber escutar. Assim, é possível encontrar soluções colaborativas e benéficas.
Com base nas informações apresentadas, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:
I. A comunicação caracteriza a comunicação agressiva.
PORQUE
II. A comunicação, nesse formato, permite estar aberto a críticas, buscando soluções para resolver o conflito.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
Alternativas
Alternativa 1: As asserções I e II são verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
Alternativa 2: As asserções I e II são verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
Alternativa 3: A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
Alternativa 4: A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
Alternativa 5: As asserções I e II são falsas.
Explicação
Vamos avaliar cada asserção.
I. “A comunicação caracteriza a comunicação agressiva.” A frase está incoerente (tautológica/incompleta) e, pelo sentido do enunciado (ouvir para comunicação eficaz e soluções colaborativas), não faz sentido afirmar que esse contexto caracterize comunicação agressiva. Em geral, comunicação agressiva envolve imposição, ataque, pouca escuta e baixa abertura ao diálogo. Logo, a asserção I é falsa.
II. “A comunicação, nesse formato, permite estar aberto a críticas, buscando soluções para resolver o conflito.” Isso descreve justamente um padrão de comunicação construtivo/colaborativo (muito associado à comunicação assertiva e à escuta ativa): abertura a feedback/críticas e foco em solução de conflitos. Portanto, a asserção II é verdadeira.
Quanto à relação entre elas, a II não justifica a I; ao contrário, a II descreve um tipo de comunicação oposto ao agressivo.
Alternativa correta: (4).