Atendimento ao Cliente: Por que é importante ser...

Questão

Por que é importante ser consciente dos gestos culturais ao utilizar gestos com as mãos no atendimento ao cliente?

Alternativas

a. Porque não há diferenças culturais no uso de gestos com as mãos.

b. Porque os gestos culturais podem ser um obstáculo na comunicação verbal com o cliente.

c. Porque alguns gestos podem ter significados diferentes em diferentes culturas.

96%

d. Porque os gestos culturais são irrelevantes no atendimento ao cliente.

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