O sistema de medições de desempenho de uma organização de negócios é um conjunto de indicadores de desempenho organizados para propiciar a gestão de processos de forma integrada (RÖDER; RÖDER, 2016). Em tal contexto, pode-se afirmar que:
Questão
O sistema de medições de desempenho de uma organização de negócios é um conjunto de indicadores de desempenho organizados para propiciar a gestão de processos de forma integrada (RÖDER; RÖDER, 2016). Em tal contexto, pode-se afirmar que:
Alternativas
A) A produção definida como puxada é considerada no momento de um planejamento de demanda; entretanto, na produção puxada, os produtos são processados somente quando ocorre demanda, não se necessitando de estoque, face eles irem direto para o ponto de venda.
B) A produção definida como extraída é considerada no momento de um planejamento de demanda; entretanto, na produção puxada, os produtos são processados somente quando ocorre demanda, não se necessitando de estoque, face eles irem direto para o ponto de venda.
C) A produção definida como complexa é considerada no momento de um planejamento de demanda; entretanto, na produção puxada, os produtos são processados somente quando ocorre demanda, não se necessitando de estoque, face eles irem direto para o ponto de venda.
D) A produção definida como empurrada é considerada no momento de um planejamento de demanda; entretanto, na produção puxada, os produtos são processados somente quando ocorre demanda, não se necessitando de estoque, face eles irem direto para o ponto de venda.
Explicação
A questão contrasta dois sistemas clássicos de produção: empurrada (push) e puxada (pull).
- Produção empurrada (push)
- É aquela em que a produção é disparada por previsões/planejamento de demanda (forecast).
- Ou seja, decide-se produzir com base no que “se espera” vender, e os itens são “empurrados” para as próximas etapas e/ou para estoque.
- Produção puxada (pull)
- É aquela em que a produção é disparada pela demanda real (pedido/consumo do cliente).
- Assim, os itens são processados “quando precisa”, reduzindo estoques intermediários e finais.
Analisando as alternativas:
- A, B e C trazem classificações que não são a nomenclatura correta para o oposto de puxada ("puxada", "extraída", "complexa" não fazem sentido como par conceitual adequado no planejamento de demanda).
- D usa corretamente o termo empurrada para o sistema baseado em planejamento/previsão de demanda, contrapondo-o à lógica da produção puxada.
Observação: embora a alternativa diga que na produção puxada “não se necessita de estoque”, na prática pode existir estoque mínimo (por exemplo, supermercado/kanban). Ainda assim, entre as opções, D é a única que emprega corretamente a oposição conceitual empurrada vs. puxada.
Alternativa correta: (D).