START significa: S de situação; T de tarefa; A de ação e R de resultado. Considerando seus conceitos, leia as sentenças abaixo e indique qual aplicação está correta. I – Uma forma de colocar em prática a situação é contar um exemplo vivido e experenciado em outras organizações, vale a pena contar detalhes. II – Tarefa é contextualizar sua responsabilidade diante dos problemas que você transformou em oportunidades. III – Ação é demonstrar os resultados obtidos ao longo do processo. IV – Resultados mostram os feedbacks que você teve e qual aprendizado obteve com eles. Está correta a alternativa.
Questão
START significa: S de situação; T de tarefa; A de ação e R de resultado. Considerando seus conceitos, leia as sentenças abaixo e indique qual aplicação está correta.
I – Uma forma de colocar em prática a situação é contar um exemplo vivido e experenciado em outras organizações, vale a pena contar detalhes.
II – Tarefa é contextualizar sua responsabilidade diante dos problemas que você transformou em oportunidades.
III – Ação é demonstrar os resultados obtidos ao longo do processo.
IV – Resultados mostram os feedbacks que você teve e qual aprendizado obteve com eles.
Está correta a alternativa.
Alternativas
a. I, II e IV estão corretas
b. II e III estão corretas
c. I e II estão corretas
d. III e IV estão corretas
e. I, II e III estão corretas.
Explicação
Vamos relembrar o que significa a técnica STAR/START:
- S (Situação): descrever o contexto do exemplo (onde, quando, qual era o cenário/desafio), de forma objetiva e suficiente para o entendimento.
- T (Tarefa): explicar qual era sua responsabilidade/objetivo naquele contexto (o que cabia a você fazer).
- A (Ação): relatar o que você fez concretamente (passos, decisões, iniciativas).
- R (Resultado): apresentar os efeitos/impactos do que foi feito (métricas, entregas, ganhos) e, frequentemente, aprendizados/feedbacks como complemento.
Analisando as sentenças:
I – Diz que na Situação vale contar um exemplo vivido (inclusive em outras organizações) e que “vale a pena contar detalhes”.
- Contar um exemplo real para contextualizar é adequado ao S. Embora a recomendação geral seja não exagerar em detalhes, a ideia central (apresentar a situação com contexto) está alinhada ao conceito. Portanto, correta.
II – “Tarefa é contextualizar sua responsabilidade diante dos problemas que você transformou em oportunidades.”
- Isso corresponde bem ao T: explicitar sua responsabilidade/objetivo no cenário. Correta.
III – “Ação é demonstrar os resultados obtidos ao longo do processo.”
- Isso descreve Resultado (R), não Ação (A). Incorreta.
IV – “Resultados mostram os feedbacks que você teve e qual aprendizado obteve com eles.”
- R é primariamente o impacto/resultado (preferencialmente mensurável). Feedbacks e aprendizados podem ser citados, mas não definem o Resultado como conceito central; além disso, a frase não enfatiza os efeitos/impactos do trabalho. Como definição de R, está inadequada. Incorreta.
Logo, apenas I e II estão corretas. Alternativa correta: (c).