Chiavenato (2016, 109-110) apresenta duas importantes teorias para se compreender o comportamento das pessoas no âmbito dessa colocação: a teoria de campo de Lewin e a teoria da dissonância cognitiva de Festinger. Ambas sinalizam como a cognição ocorre. Leia as asserções e assinale a alternativa que corresponda a teoria da dissonância cognitiva: I. Baseia-se na premissa de que todo indivíduo se esforça para estabelecer um estado de consonância ou consistência com ele mesmo e com o ambiente que o rodeia. II. Quando uma pessoa tem cognições sobre si mesma e sobre seu ambiente que são inconsistentes entre si (isto é, se uma cognição implica o oposto da outra). III. Quando alguém acredita em uma coisa e, no entanto, age contrariamente a essa crença, o indivíduo está motivado para reduzir o conflito. IV. Quando alguém percebe apenas aquelas partes do ambiente que lhes são relevantes ou significativas em um dado momento.
Questão
Chiavenato (2016, 109-110) apresenta duas importantes teorias para se compreender o comportamento das pessoas no âmbito dessa colocação: a teoria de campo de Lewin e a teoria da dissonância cognitiva de Festinger. Ambas sinalizam como a cognição ocorre. Leia as asserções e assinale a alternativa que corresponda a teoria da dissonância cognitiva:
I. Baseia-se na premissa de que todo indivíduo se esforça para estabelecer um estado de consonância ou consistência com ele mesmo e com o ambiente que o rodeia.
II. Quando uma pessoa tem cognições sobre si mesma e sobre seu ambiente que são inconsistentes entre si (isto é, se uma cognição implica o oposto da outra).
III. Quando alguém acredita em uma coisa e, no entanto, age contrariamente a essa crença, o indivíduo está motivado para reduzir o conflito.
IV. Quando alguém percebe apenas aquelas partes do ambiente que lhes são relevantes ou significativas em um dado momento.
Alternativas
a) I e III apenas.
b) II, III e IV apenas.
c) I e II apenas.
d) I, II e III apenas.
e) III e IV apenas.
Explicação
A Teoria da Dissonância Cognitiva (Festinger) explica que as pessoas buscam coerência interna entre suas cognições (crenças, atitudes, valores) e seus comportamentos. Quando há incoerência, surge um desconforto psicológico (dissonância) que motiva o indivíduo a reduzir o conflito (mudando crenças, justificando o ato, alterando o comportamento etc.).
Analisando as assertivas:
I. “todo indivíduo se esforça para estabelecer um estado de consonância ou consistência...”
- Isso é a ideia central de Festinger: busca de consonância/consistência. Correta.
II. “cognições ... inconsistentes entre si (uma implica o oposto da outra)”
- Define exatamente o que é dissonância cognitiva: incompatibilidade entre cognições. Correta.
III. “acredita em uma coisa e age contrariamente... motivado para reduzir o conflito”
- Exemplo clássico de dissonância: inconsistência entre crença e comportamento gera motivação para reduzir o desconforto. Correta.
IV. “percebe apenas aquelas partes do ambiente ... relevantes...”
- Essa ideia está mais associada à Teoria de Campo de Lewin (percepção seletiva do ambiente conforme o “campo”/situação psicológica), não é núcleo da dissonância cognitiva. Incorreta para Festinger.
Logo, correspondem à dissonância cognitiva as assertivas I, II e III.
Alternativa correta: (d).