Edgar Schein (1928-2023) foi um psicólogo e pesquisador suíço, precursor do conceito de desenvolvimento organizacional e criador do conceito de cultura organizacional. Para ele, a cultura organizacional é um conjunto de padrões compartilhados de artefatos e suposições que um grupo desenvolve para resolver seus desafios e enfrentar seus problemas. Suas funções principais são o estabelecimento de normas, a orientação de comportamento para os funcionários e demais colaboradores e o fortalecimento do ambiente de trabalho. Partindo dessa premissa, avalie as assertivas a seguir: I. A orientação de comportamento visa definir padrões éticos e de conduta para a organização no relacionamento interno e externo: estabelece o relacionamento pessoal entre os membros da organização e destes membros com as pessoas externas; através do código de ética, também chamado de código de conduta ou de integridade. PORQUE II. Nas relações internas, o código de ética pode definir, por exemplo, o procedimento para promoção de funcionários, alertando para a meritocracia com critérios objetivos e não para preferências que, por vezes, ocultam preconceitos individuais não tolerados pela organização. Nas relações externas, o código pode, por exemplo, definir como deve ser a relação de funcionários com clientes e fornecedores, alertando para aspectos formais e informais desta relação. A respeito dessas assertões sobre a orientação de comportamento da cultura organizacional, assinale a alternativa correta.
Questão
Edgar Schein (1928-2023) foi um psicólogo e pesquisador suíço, precursor do conceito de desenvolvimento organizacional e criador do conceito de cultura organizacional. Para ele, a cultura organizacional é um conjunto de padrões compartilhados de artefatos e suposições que um grupo desenvolve para resolver seus desafios e enfrentar seus problemas. Suas funções principais são o estabelecimento de normas, a orientação de comportamento para os funcionários e demais colaboradores e o fortalecimento do ambiente de trabalho.
Partindo dessa premissa, avalie as assertivas a seguir:
I. A orientação de comportamento visa definir padrões éticos e de conduta para a organização no relacionamento interno e externo: estabelece o relacionamento pessoal entre os membros da organização e destes membros com as pessoas externas; através do código de ética, também chamado de código de conduta ou de integridade.
PORQUE
II. Nas relações internas, o código de ética pode definir, por exemplo, o procedimento para promoção de funcionários, alertando para a meritocracia com critérios objetivos e não para preferências que, por vezes, ocultam preconceitos individuais não tolerados pela organização. Nas relações externas, o código pode, por exemplo, definir como deve ser a relação de funcionários com clientes e fornecedores, alertando para aspectos formais e informais desta relação.
A respeito dessas assertões sobre a orientação de comportamento da cultura organizacional, assinale a alternativa correta.
Alternativas
a. As assertões I e II são proposições falsas.
b. As assertões I e II são proposições verdadeiras, mas a II não justifica a I.
c. A assertão I é uma proposição verdadeira e a II, falsa.
d. A assertão I é uma proposição falsa e a II, verdadeira.
e. As assertões I e II são proposições verdadeiras e a II justifica a I.
Explicação
Para avaliar as assertivas, basta verificar (1) se cada uma é verdadeira e (2) se a II explica/justifica a I.
I. A orientação de comportamento, como função da cultura organizacional, de fato direciona e padroniza condutas dentro e fora da organização, frequentemente por meio de instrumentos formais como código de ética/código de conduta/integridade. Esses documentos consolidam expectativas de comportamento, padrões éticos e regras de relacionamento interno e externo. Portanto, a assertiva I é verdadeira.
II. A segunda assertiva descreve exemplos concretos e coerentes do que um código de ética/conduta costuma normatizar:
- Relações internas: critérios para promoção e valorização de práticas como meritocracia com critérios objetivos, evitando favorecimentos e discriminações (preconceitos não tolerados).
- Relações externas: diretrizes para interação com clientes e fornecedores, incluindo limites e cuidados formais e informais. Esses exemplos são compatíveis com a finalidade do código e com a ideia de orientação de comportamento na cultura organizacional. Logo, a assertiva II é verdadeira.
Relação de justificativa (PORQUE): a assertiva II explica como a orientação de comportamento mencionada na I se materializa na prática (via código de ética) e exemplifica exatamente o tipo de padronização de conduta interna e externa descrita em I. Assim, a II justifica a I.
Alternativa correta: (e).