Administração: Por que é fundamental comunicar imediatamente o setor responsável pela área de compras e o fornecedor caso sejam identificados materiais que não atendam aos padrões de qualidade durante a inspeção de recebimento?
Por que é fundamental comunicar imediatamente o setor responsável pela área de compras e o fornecedor caso sejam identificados materiais que não atendam aos padrões de qualidade durante a inspeção de recebimento?
a) Para evitar o registro fotográfico dos problemas, que pode ser desnecessário durante a comunicação.
b) Para que sejam tomadas as devidas providências junto ao fornecedor, como a verificação da origem dos problemas e a solicitação de correções, seja através de substituição das canetas defeituosas ou ajuste na entrega do modelo correto.
c) Para que o setor de compras seja informado sobre o resultado da inspeção, sem a necessidade de tomar ações adicionais.
d) Para que os materiais rejeitados sejam armazenados em área específica do almoxarifado até que possam ser utilizados em situações emergenciais.
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Na inspeção de recebimento, ao identificar material fora do padrão de qualidade, a organização precisa agir rapidamente para conter o problema (impedir que itens não conformes entrem no estoque/uso) e corrigir a causa junto ao fornecedor.
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Comunicar imediatamente o setor de compras e o fornecedor é fundamental porque isso viabiliza ações formais como:
- abertura de não conformidade e registro da ocorrência;
- investigação da origem do defeito/erro (ex.: lote, transporte, especificação, modelo entregue);
- negociação e execução de correções (substituição, devolução, reentrega do item correto, ajuste de pedido/nota, etc.).
- Analisando as alternativas:
- (a) Errada: registro (inclusive fotográfico) costuma ajudar na evidência da não conformidade, não é algo a ser evitado.
- (b) Correta: descreve exatamente o objetivo da comunicação imediata — permitir providências com o fornecedor para corrigir/substituir/ajustar o fornecimento.
- (c) Errada: não basta “informar”; é necessário tomar ações para tratar a não conformidade.
- (d) Errada: material rejeitado não deve ficar “para emergências”; deve ser segregado e destinado conforme procedimento (devolução, descarte, retrabalho autorizado), evitando uso indevido.
Alternativa correta: (b).