Como um líder deve agir em relação aos valores e comportamentos esperados dos membros da equipe?
Questão
Como um líder deve agir em relação aos valores e comportamentos esperados dos membros da equipe?
Alternativas
a) Impor os valores e comportamentos esperados apenas quando houver problemas na equipe
b) Ser um modelo de comportamento e demonstrar os valores e comportamentos esperados em seu próprio trabalho e interações
c) Delegar a responsabilidade de modelar os valores e comportamentos esperados a outros membros da equipe
d) Ignorar os valores e comportamentos esperados e permitir que os membros da equipe determinem suas próprias normas
Explicação
Para reforçar valores e comportamentos em uma equipe, o líder precisa agir de forma coerente e consistente, pois as pessoas tendem a aprender e se orientar mais pelo exemplo do que apenas por regras formais.
- (a) está incorreta porque valores não devem ser “impostos” apenas quando surgem problemas; eles precisam ser reforçados continuamente para prevenir problemas e criar cultura.
- (c) está incorreta porque, embora todos possam ajudar a sustentar a cultura, o líder não pode delegar a responsabilidade principal de modelar o comportamento; ele é a referência.
- (d) está incorreta porque ignorar valores esperados gera falta de alinhamento, conflitos e padrões inconsistentes.
Assim, a melhor prática é o líder ser um exemplo vivo dos valores e comportamentos desejados no dia a dia.
Alternativa correta: (b).