Como apontado por Chiavenato (2016, p. 03), apesar de as pessoas e organizações viverem uma relação de interdependência, “mantinha-se fronteiras fechadas e trincheiras abertas, requerendo um interlocutor que articulasse as relações entre o capital e o trabalho, ambos interdependentes, mas conflitantes”. Esse ambiente de conflito perdurou por bastante tempo, principalmente na primeira fase da revolução industrial. A atividade de Recursos Humanos é uma especialidade que emergiu a partir da crescente complexidade das relações de trabalho no início do século XX. Que mudança de perspectiva se dá a partir desse período em relação ao trabalhador/operário?
Questão
Como apontado por Chiavenato (2016, p. 03), apesar de as pessoas e organizações viverem uma relação de interdependência, “mantinha-se fronteiras fechadas e trincheiras abertas, requerendo um interlocutor que articulasse as relações entre o capital e o trabalho, ambos interdependentes, mas conflitantes”. Esse ambiente de conflito perdurou por bastante tempo, principalmente na primeira fase da revolução industrial. A atividade de Recursos Humanos é uma especialidade que emergiu a partir da crescente complexidade das relações de trabalho no início do século XX.
Que mudança de perspectiva se dá a partir desse período em relação ao trabalhador/operário?
Alternativas
a) Dependendo das condições de trabalho como, a iluminação, exposição a riscos, e até mesmo as condições psicológicas dos trabalhadores o resultado do produto final poderia sofrer alterações.
b) O trabalhador sempre reclamou demais e deveria agradecer por ter um emprego, enquanto muitos buscavam trabalho.
c) As condições de trabalho como, a iluminação, exposição a riscos, e até mesmo as condições psicológicas dos trabalhadores não afetaram o resultado final dos produtos.
d) Quanto pior as condições de trabalho como, a iluminação, exposição a riscos, e até mesmo as condições psicológicas dos trabalhadores o resultado do produto final seria melhor, pois a empresa poderia investir em matéria-prima de melhor qualidade.
e) O trabalhador continuava a ser visto como um entrave para a produção, pois suas limitações físicas e psicológicas traziam prejuízos às empresas.
Explicação
A questão contextualiza a primeira fase da Revolução Industrial, marcada por conflito capital–trabalho e por uma visão do operário como “peça” substituível. No início do século XX, com a maior complexidade das relações de trabalho e a emergência da área de Recursos Humanos, ocorre uma mudança importante de perspectiva: começa-se a reconhecer que o trabalhador não é apenas força física, e que fatores do ambiente de trabalho e fatores humanos interferem diretamente nos resultados da produção.
Assim, a nova visão passa a considerar que:
- condições físicas (ex.: iluminação, segurança, exposição a riscos) e
- condições psicológicas/organizacionais (ex.: fadiga, pressão, clima, motivação)
podem impactar produtividade, qualidade e desempenho, afetando inclusive o produto final.
Analisando as alternativas:
- (a) expressa exatamente essa mudança: as condições de trabalho e psicológicas podem alterar o resultado do produto final.
- (b) retoma uma visão desumanizada e punitiva do trabalhador.
- (c) nega a influência das condições de trabalho, indo contra a mudança histórica descrita.
- (d) é ilógica: piorar condições não melhora produto por si só.
- (e) reforça a visão antiga do trabalhador como entrave.
Portanto, a alternativa correta é a que reconhece a relação entre condições de trabalho e resultados produtivos.
Alternativa correta: (a).