Preencha corretamente a lacuna do texto abaixo: Com o desenvolvimento da qualidade total, dois programas que obtiveram êxito no que se refere à mudança de comportamento das pessoas nos ambientes de trabalho foram o programa 5S; e DDQ – Diálogo Diário de Qualidade. Outro programa que se tornou um forte aliado na promoção da mudança comportamental é a coleta _______.
Questão
Preencha corretamente a lacuna do texto abaixo:
Com o desenvolvimento da qualidade total, dois programas que obtiveram êxito no que se refere à mudança de comportamento das pessoas nos ambientes de trabalho foram o programa 5S; e DDQ – Diálogo Diário de Qualidade. Outro programa que se tornou um forte aliado na promoção da mudança comportamental é a coleta _______.
Resposta
86%seletiva
Explicação
A frase pede o nome de um programa/ação “aliado na promoção da mudança comportamental”.
No contexto de Qualidade Total (TQM), além de 5S e do DDQ (Diálogo Diário de Qualidade), um aliado clássico para estimular disciplina, organização e responsabilidade das pessoas no ambiente de trabalho é a coleta seletiva (separação correta de resíduos), por reforçar hábitos e padrões no dia a dia.
Assim, a lacuna deve ser preenchida com seletiva → “coleta seletiva”.